Allgemeine FAQs:

F: Kann CBackup dynamische Volumes sichern, wiederherstellen und klonen?

A: Für dynamische MBR-Volumes können Sie die System- und Partitionssicherung (System-/Partitionsklon) verwenden, um dynamische Volumes zu sichern. Derzeit unterstützt die Funktion „Festplattensicherung/Festplattenklon“ nicht, dynamische Festplatten aufzulisten.

Für dynamische GPT-Festplatten unterstützt CBackup derzeit weder das Sichern noch das Klonen. Vielleicht können Sie mit Partition Assistant den dynamischen GPT-Datenträger in einen Basisdatenträger konvertieren und dann ein Backup oder einen Klon erstellen.

Bei der Wiederherstellung des Backups von dynamischen Volumes können Sie nur auf den ursprünglichen Speicherort oder ein Basislaufwerk wiederherstellen. Eine Wiederherstellung auf einem anderen dynamischen Laufwerk ist nicht möglich.

F: Unterstützt CBackup die Sicherung/Synchronisierung mit Cloud-Speichern von Drittanbietern wie OneDrive, Dropbox, Google Drive usw.?

A: CBackup kann Backups nur im lokalen Cloud-Ordner erstellen, der von der Cloud-Desktop-App angelegt wird. Es kann Daten nicht direkt im Online-Cloud-Speicher speichern. Daher müssen Sie die Cloud-Desktop-App auf dem Computer installieren, auf dem das Backup durchgeführt wird. Wenn die App nicht erkannt wird, installieren Sie die Cloud-App bitte neu. Wird sie immer noch nicht erkannt, können Sie den lokalen Cloud-Ordner manuell als Ziel auswählen.

Für Google Drive hat Google die App „Backup & Sync“ eingestellt, sodass kein lokaler Google-Ordner erstellt wird. Unser Programm kann daher derzeit keine Sicherungen oder Synchronisierungen mit Google Drive durchführen. Das von Google zugeordnete Laufwerk G: dient lediglich als Zugang zum Online-Speicher; ein lokaler Google-Drive-Ordner wird nicht erstellt. CBackup kann daher keine Sicherungen oder Synchronisierungen auf dem G:-Laufwerk durchführen.

F: Kann CBackup ein auf UEFI basierendes Systemlaufwerk sichern und wiederherstellen?

A: Ja, CBackup unterstützt das Sichern und Wiederherstellen des UEFI-Systemlaufwerks vollständig.

Installations-/Deinstallations-/Registrierungs-FAQs:

F: Sie erhalten wiederholt die Meldung: „CBackup wurde auf Ihrem Computer installiert. Möchten Sie ihn deinstallieren?“ oder „Das Setup hat festgestellt, dass ein Neustart erforderlich ist, um die Deinstallation durchzuführen. Bitte starten Sie neu und versuchen Sie es erneut.“

A: Bitte löschen Sie die zugehörigen Komponenten von CBackup manuell, um es vollständig zu deinstallieren, und installieren Sie es dann erneut.

F: Der Fehler tritt bei der Neuinstallation von CBackup auf:
„Fehler beim Ersetzen einer vorhandenen Datei: DeleteFile schlug fehl; Code 5. Zugriff verweigert.“

A: Im Allgemeinen können Sie auf die Schaltfläche „Ignorieren“ klicken, um diese Datei für die Neuinstallation zu überspringen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie bitte, das Programm gründlich zu deinstallieren und neu zu installieren.

F: Bei der Deinstallation der vorherigen Version wird der Fehler angezeigt:
Die Datei „C:\Program Files(x86)\CBackup\uninsooo.dat“ existiert nicht. Deinstallation nicht möglich.

A: Bitte versuchen Sie, das Programm gründlich zu deinstallieren, indem Sie die zugehörigen Komponenten manuell löschen.

Backup-FAQs:

F: CBackup zeigt den Fehler beim Starten einer Sicherung oder Synchronisierung an:
Fehler beim Aktivieren des Sicherungsdienstes. Bitte versuchen Sie es erneut oder installieren Sie die Software neu…

A: Bitte deinstallieren und installieren Sie CBackup neu und versuchen Sie dann erneut, ein Backup zu erstellen. Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

1) Bitte überprüfen Sie, ob Sie CBackup in einem Pfad installieren, der ein Semikolon (;) enthält. Der Installationspfad, der ein Semikolon enthält, führt zu einem Startfehler des CBackup-Dienstes. Installieren Sie in diesem Fall CBackup in einen Pfad ohne Semikolon.

2) Bitte überprüfen Sie, ob ABservice.exe nicht im Windows Task-Manager läuft. Bitte starten Sie ihn manuell in den Windows-Diensten: Drücken Sie Win+R, dann führen Sie „services.msc“ aus, um den Windows-Dienste-Manager zu öffnen. Wenn der Status von CBackup Schedule Service nicht ausgeführt wird, doppelklicken Sie bitte darauf, klicken Sie anschließend manuell auf „Starten“ und stellen Sie sicher, dass der Starttyp „Automatisch“ ist.

3) Überprüfen Sie bitte, ob ABCore.exe nicht im Windows Task-Manager läuft. Suchen Sie die Datei ABCore.exe im Installationsverzeichnis von CBackup, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und führen Sie sie als Administrator aus.

4) Bitte fügen Sie ABCore.exe oder das gesamte „CBackup“-Verzeichnis zur Whitelist der Antiviren-Anwendungen hinzu. Oder schließen Sie während des Backups vorübergehend die Antiviren-Anwendungen.

5) Wenn Sie den Ransomware-Schutz in Windows Defender aktivieren, fügen Sie bitte „CBackup“ als erlaubte Anwendung hinzu oder schließen Sie den Ransomware-Schutz.

F: CBackup zeigt den Fehler beim Starten einer Sicherung oder Synchronisierung an:
RPC-Dienst konnte nicht initialisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut oder installieren Sie die Software neu und versuchen Sie es erneut...

A: Versuchen Sie bitte zuerst, CBackup zu deinstallieren und neu zu installieren, und erstellen Sie danach eine neue Sicherungsaufgabe, um zu überprüfen, ob es funktioniert. Und schließen Sie bitte während des Backups vorübergehend das Antivirenprogramm und die Firewall.

Wenn Sie den Ransomware-Schutz in Windows Defender aktivieren, fügen Sie bitte „CBackup“ als erlaubte Anwendung hinzu oder schließen Sie den Ransomware-Schutz.

F: Wenn Sie die Systemsicherung durchführen, wird angezeigt:
Das Programm hat die Systempartition nicht gefunden. Bitte starten Sie das System neu und versuchen Sie es erneut.

A: Die Systemsicherung wird die Systempartitionen automatisch als Quelle erkennen. Aber es konnte die Systempartition nicht finden. Prüfen Sie in diesem Fall, ob die Systemfestplatte nicht aufgelistet wird. Sie können auf Festplattenklon klicken und dann auf die Festplattenliste, um zu sehen, ob die Systemfestplatte aufgelistet wird.

Wenn Ihre Festplatten nicht aufgelistet werden, prüfen Sie bitte:

1. Überprüfen Sie bitte, ob die Systemfestplatte 4096 Bytes pro Sektor hat. Drücken Sie die Tastenkombination Win+R, geben Sie „msinfo32“ in das Feld „Ausführen“ ein und öffnen Sie dann Komponenten --> Speicher --> Laufwerke --> überprüfen Sie die Bytes pro Sektor des Laufwerks. CBackup kann derzeit keine 4096 Festplatten auflisten. Es kann also keine Backups für 4096 Festplatten erstellen.

2. Wenn die Festplatte 512 Bytes/Sektor hat, aber auch nicht aufgelistet wird, versuchen Sie bitte, CBackup zu deinstallieren, den Computer neu zu starten und es dann erneut zu installieren, um es zu überprüfen.

3. Wenn Sie die WinPE-Umgebung von CBackup verwenden, kann es sein, dass WinPE die Festplattenlaufwerke nicht kennt. Daher kann WinPE die Festplatte nicht lesen. Möglicherweise müssen Sie WinPE neu erstellen und die Treiber manuell hinzufügen.

Wenn CBackup die Systemfestplatte auflisten kann, aber die Systempartitionen nicht korrekt gelesen werden können (sie werden leer angezeigt), kann es sein, dass einige andere Anwendungen die Systempartition vor dem Lesen durch andere Software schützen.

Derzeit haben wir festgestellt, dass die Software RollBack Rx, Reboot Restore Rx und Drive Cloner Rx die Systempartitionen schützen und dafür sorgen, dass CBackup nicht auf die Systempartitionen zugreifen kann. In diesem Fall müssen Sie die Software möglicherweise deinstallieren, damit CBackup die Systemsicherung durchführen kann.

F: CBackup kann keine Festplatten auflisten, wenn Sie eine Festplattensicherung oder einen Festplattenklon durchführen.

A: Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

1. Stellen Sie bitte sicher, dass der Datenträger in der Windows-Datenträgerverwaltung korrekt aufgelistet ist.

2. Bitte überprüfen Sie den Typ des Laufwerks. CBackup unterstützt kein eMMC-Speichergerät. Normalerweise verwenden die meisten Tablet-PCs das emmc-Speichergerät.

3. Prüfen Sie, ob das Laufwerk 4096 Bytes pro Sektor hat oder nicht. Drücken Sie Win+R, geben Sie „msinfo32“ in das Ausführen-Feld ein und öffnen Sie dann Komponenten --> Speicher --> Laufwerke --> überprüfen Sie die Bytes/Sektor des Laufwerks. CBackup unterstützt das Sichern/Klonen von 4096 Festplatten nicht. Sie können jedoch die Backup-Dateien auf dem 4096-Laufwerk speichern.

4. Prüfen Sie, ob die Festplatte eine dynamische Festplatte ist oder nicht. CBackup unterstützt nicht das Sichern/Klonen von dynamischen Festplatten mit der Funktion „Festplattensicherung/Festplattenklon“. Bitte verwenden Sie die Methode „System- oder Partitionssicherung/-klon“, um dynamische Datenträger zu sichern/zu klonen.

5. Wenn Sie die WinPE-Umgebung von CBackup verwenden, kann es sein, dass WinPE die Festplattenlaufwerke nicht kennt. Daher kann WinPE die Festplatte nicht lesen. Möglicherweise müssen Sie WinPE neu erstellen und die Treiber manuell hinzufügen.

F: Wenn Sie eine Systemsicherung oder einen Systemklon durchführen, wird dies angezeigt:
CBackup ist derzeit nicht in der Lage, dynamisches Systemvolume auf GPT-Datenträger zu sichern oder zu klonen...

A: CBackup kann derzeit kein dynamisches Systemvolume auf einem GPT-Datenträger sichern oder klonen. Wir werden diese Funktion in Zukunft hinzufügen. In diesem Fall schlagen wir vor, dass Sie mit Partition Assistant den dynamischen GPT-Datenträger in einen Basisdatenträger konvertieren und dann mit der Sicherung oder dem Klonen des Basisdatenträgers fortfahren.

F: Wenn Sie ein differentielles Backup durchführen wollen, aber es fordert Sie auf: Die Volume-Konfiguration hat sich geändert, daher wird jetzt ein Voll-Backup ausgeführt.

A: Führen Sie bitte die Sicherungsaufgabe erneut aus, um zu prüfen, ob sie mit der Durchführung eines differentiellen Backups beginnen wird. Wenn Sie immer noch dasselbe Problem haben, kontaktieren Sie bitte unser Support Team und fügen Sie den Log-Ordner in das Installationsverzeichnis von CBackup ein, um das Problem weiter zu analysieren.

F: Warum können Sie die Sicherungsaufgabe nicht erneut ausführen, wenn Sie ein Backup auf CD/DVD erstellen?

A: CBackup kann keine weiteren Backups erstellen, wenn das Ziel eine CD/DVD ist.

F: Warum wird das geplante Backup nicht automatisch ausgeführt?

A: 1. Bitte führen Sie das Backup manuell aus, um sicherzustellen, dass die Sicherungsaufgabe normal ausgeführt werden kann.

2. Überprüfen Sie, ob Ihr Computer zur geplanten Zeit im Ruhezustand ist und Sie in den Zeitplaneinstellungen nicht die Option „Wecken Sie den Computer, um geplante Aufgaben auszuführen“ eingestellt haben.

3. Versuchen Sie, den Zeitplan zu Ihrer Arbeitszeit zu ändern, und beobachten Sie dann, ob die geplante Aufgabe automatisch ausgeführt werden kann. Wenn dies der Fall ist, ändern Sie die Zeit auf die ursprüngliche Zeit des Zeitplans, und prüfen Sie danach, ob sie funktioniert.

4. Wenn die oben genannten Methoden das Problem nicht lösen können, kontaktieren Sie bitte unser Support Team und fügen Sie den Log-Ordner unter dem Installationsverzeichnis der Software bei, damit wir das Problem weiter analysieren und Ihnen helfen können, Lösungen zu finden.

F: Warum bleibt der Sicherungsprozess bei 0% hängen?

A: Bitte schließen Sie vorübergehend die Antiviren-Anwendungen und versuchen Sie dann, das Backup erneut durchzuführen. Wenn es funktioniert, versuchen Sie bitte, CBackup zur Whitelist Ihrer Antiviren-Anwendungen hinzuzufügen, und fahren Sie anschließend mit den Backups fort.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support Team und fügen Sie den Log-Ordner unter dem Installationsverzeichnis der Software bei, damit wir das Problem weiter analysieren und Ihnen helfen können, Lösungen zu finden.

F: Warum ist die Funktion „Wecken Sie den Computer, um geplante Aufgaben auszuführen“ konfiguriert, aber der PC wird nicht geweckt, um die Sicherung durchzuführen?

A: Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

1. Prüfen Sie, ob Sie den Schnellstartmodus aktiviert haben. Wenn ja, deaktivieren Sie bitte die Option „Schnellstart“ unter Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Energieoptionen\Systemeinstellungen.

2. Prüfen Sie, ob Ihr Computer ausgeschaltet ist. Wenn ja, kann der Computer nicht aufgeweckt werden.

3. Wenn Sie einen Laptop verwenden, überprüfen Sie bitte, ob der Deckel des Laptops geöffnet ist. Bitte schließen Sie den Deckel des Laptops nicht.

4. Wenn Sie die Windows-Aufgabenplanung zur Ausführung von Sicherungen verwenden, öffnen Sie bitte die Windows-Aufgabenplanung und suchen Sie die geplante Aufgabe in der Aufgabenplanungsbibliothek. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf den Zeitplan -> Eigenschaften -> Bedingungen, um zu sehen, ob die Option „Computer zur Ausführung dieser Aufgabe zu reaktivieren“ aktiviert ist. Wenn nicht, aktivieren Sie die Option und testen Sie sie erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support Team und fügen Sie den Log-Ordner unter dem Installationsverzeichnis von CBackup bei, um das Problem weiter zu analysieren.

F: Warum kann das kleine Tray-Symbol von CBackup während der geplanten Sicherung nicht angezeigt werden?

A: CBackup benötigt Administratorrechte, um das Schnittstellenprogramm auszuführen, verwendet jedoch nur Systemrechte für die Sicherung selbst. Das kleine Tray-Symbol ist ein Teil des Schnittstellenprogramms. Wenn Ihr Computer ein Konto ohne Administratorrechte verwendet (z. B. ein Standardkonto), kann CBackup die Administratorrechte nicht erhalten, um das Tray-Symbol zu öffnen. Daher wird die geplante Sicherung ohne das kleine Tray durchgeführt.

Wenn Sie ein Administratorkonto verwenden, prüfen Sie bitte, ob in den globalen Einstellungen die Option „Das Trayicon wird nicht mehr angezeigt“ aktiviert ist.

Event-Trigger-Backup FAQs

F: Die Option „System starten“ ist unter „Event-Trigger“ konfiguriert, aber das Backup wird nur bei einem Warmstart des Systems und nicht bei einem Kaltstart ausgeführt.

A: Für Kaltstart und Warmstart empfehlen wir Ihnen, die Option „Schnellstart“ unter Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Energieoptionen\Systemeinstellungen zu deaktivieren. In diesem Fall wird CBackup sowohl bei einem Kalt- als auch bei einem Warmstart des Systems das Ereignisbackup normal ausführen.

F: Die Option „Benutzer anmelden“ ist unter „Event-Trigger“ konfiguriert, aber das Backup wird nicht ausgeführt, nachdem sich das Konto angemeldet hat.

A: Bitte schließen Sie vorübergehend Ihre Antiviren-Anwendungen und versuchen Sie erneut, das Backup durchzuführen. Wenn es funktioniert, fügen Sie bitte CBackup zur Whitelist Ihrer Antiviren-Anwendungen hinzu und setzen Sie die Backups fort.

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support Team und fügen Sie den Log-Ordner unter dem Installationsverzeichnis der Software bei, damit wir das Problem weiter analysieren und Lösungen finden können.

F: Das Event-Backup „USB einstecken“ ist konfiguriert, aber das Backup wird nicht automatisch ausgeführt, wenn das USB-Laufwerk angeschlossen wird.

A: Bitte überprüfen Sie, ob das USB-Laufwerk verschlüsselt ist. Wenn es verschlüsselt ist, kann CBackup derzeit keine automatischen Backups durchführen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, das Laufwerk zu entschlüsseln und es erneut zu versuchen.

Bestätigen Sie bitte, ob Sie eine Festplatte verwenden, die über ein USB-Gehäuse/Adapter angeschlossen ist. Die Funktion „USB einstecken“ unterstützt derzeit nur USB-Sticks oder Wechseldatenträger. Sie kann externe Laufwerke, die über ein USB-Gehäuse/Adapter angeschlossen sind, nicht erkennen.

F: Warum erfolgt das Shutdown-Event-Backup, wenn Sie den Computer neu starten?

A: Das Shutdown-Event-Backup basiert auf dem Herunterfahren von Windows. Beim Neustart des Computers erfolgt ebenfalls ein „Herunterfahren“-Prozess, daher wird das Shutdown-Event-Backup ausgeführt.

F: Das Shutdown-Event-Backup wird nicht ausgeführt, nachdem Sie den Computer ausgeschaltet haben?

A: Das Shutdown-Event-Backup basiert auf dem Herunterfahren von Windows. Sie können auf die Schaltfläche „Herunterfahren“ oder „Neu starten“ im Startmenü klicken, um das Shutdown-Event zu aktivieren. Wenn Sie jedoch den Computer ausschalten, wird die Stromzufuhr direkt unterbrochen, und der Computer wird erzwungenermaßen ausgeschaltet. In dieser Situation kann das Programm keine Informationen über das Herunterfahren von Windows erhalten, um das Backup durchzuführen.

F: Das Shutdown-Event-Backup wird nach dem Ausschalten des Computers nicht ausgeführt?

A: Wenn Sie Windows 10/11 verwenden, überprüfen Sie bitte, ob die Schnellstartfunktion unter Systemsteuerung --> Energieoptionen --> Systemeinstellungen aktiviert ist. Falls ja, deaktivieren Sie sie bitte und überprüfen Sie dann, ob das Shutdown-Event-Backup ausgeführt wird.

F: Es gibt keine Image-Datei, nachdem das Shutdown-Event-Backup ausgeführt wurde.

A: Überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

1) Es kann eine Benutzerinteraktion während der Ausführung des Shutdown-Event-Backups geben. Da Sie die Interaktion während des Herunterfahrens nicht sehen können, bricht das Programm den Backup-Vorgang ab und schaltet sich automatisch aus. Daher wird keine Image-Datei erstellt. Wir empfehlen Ihnen, das Backup manuell unter Windows auszuführen, um die Interaktionsoperation zu überprüfen, und dann das Backup erneut zu bearbeiten, um die Interaktionsanforderung während des Herunterfahrens zu deaktivieren.

2) Wenn Sie beim manuellen Ausführen des Backups in Windows keine Interaktionsanforderung sehen, versuchen Sie bitte erneut, das Backup während des Herunterfahrens auszuführen. Wenn immer noch keine Image-Datei vorhanden ist, kontaktieren Sie bitte unser Support Team und hängen Sie den Log-Ordner im Installationsverzeichnis der Software bei, damit wir das Problem weiter analysieren und Lösungen finden können.

F: Das Event-Backup wird nach dem Auftreten des Ereignisses nicht ausgeführt.

A: Überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

Bitte installieren Sie die Software erneut und versuchen Sie es erneut. Und überprüfen Sie auch die folgenden Punkte:

1. Überprüfen Sie, ob der CBackup Schedule Service in den Windows-Diensten aktiviert ist (Sie können „services.msc“ ausführen, um die Windows-Dienste zu öffnen). Wenn nicht, können Sie ihn manuell aktivieren und den Starttyp auf „Automatisch“ setzen.

2. Überprüfen Sie, ob „abnotify“ im Windows Task-Manager läuft. Wenn nicht, finden Sie bitte „abnotify.exe“ im Installationsverzeichnis von CBackup und führen Sie es als Administrator aus.

3. Wenn der CBackup Schedule Service und „abnotify“ normal funktionieren, das Event-Backup jedoch immer noch nicht ausgeführt wird, versuchen Sie bitte, unser Support Team zu kontaktieren und fügen Sie den Log-Ordner im Installationsverzeichnis der Software bei, damit wir das Problem weiter analysieren und Lösungen finden können.

F: Das Event-Backup wird an diesem Tag nicht ausgeführt, nachdem Sie in Ereignisauslösern die Option „Einmal täglich ausführen“ aktiviert haben.

A: Wenn die Sicherungsaufgabe (manuell) an diesem Tag ausgeführt wurde, wird das Event-Backup nicht erneut ausgeführt, wenn das Ereignis an diesem Tag auftritt.

F: Wenn Sie den Computer ausschalten, sehen Sie folgende Meldung:
„CBackup läuft, bitte warten Sie, der Computer wird nach Abschluss des Vorgangs automatisch ausgeschaltet...“

A: 1. Bestätigen Sie bitte, ob Sie Shutdown-Event-Backup eingestellt haben. Wenn Sie den Computer ausschalten, wird das Backup ausgeführt, und diese Meldung wird angezeigt.

2. Wenn ein Backup- oder Synchronisationsprozess läuft, bevor Sie den Computer ausschalten, verhindert dies das Herunterfahren des Computers und das Backup wird fortgesetzt. In diesem Fall sehen Sie diese Meldung.

3. Wenn Sie zuvor ein Backup oder eine Synchronisation gestartet haben und diese abgeschlossen sind, aber „ABCore.exe/ABSync.exe“ aus irgendeinem Grund nicht ordnungsgemäß beendet wurden, sehen Sie diese Meldung beim Ausschalten des Computers.

Wenn diese Benutzeroberfläche lange Zeit ohne Beendigung angezeigt wird, können Sie den Computer erzwingen, um sie zu beenden.

Klonen-FAQs:

F: Wie kann ich ein geklontes Laufwerk bootfähig machen?

A: Bevor Sie ein Systemlaufwerk klonen, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

1. Bitte klonen Sie das aktuell laufende Systemlaufwerk. Wenn Sie die Systemfestplatte über einen USB-Anschluss an einen anderen Computer anschließen, wird CBackup sie als Datenfestplatte klonen. In diesem Fall kann die geklonte Festplatte möglicherweise nicht gestartet werden.

2. Wenn das aktuelle Systemlaufwerk und das Ziellaufwerk unterschiedliche Festplattentypen haben (z. B. ein Laufwerk ist MBR und das andere GPT), wird empfohlen, das Ziellaufwerk über die Windows-Datenträgerverwaltung in denselben Typ wie das Quelllaufwerk zu konvertieren.

3. Wir empfehlen Ihnen, chkdsk /r auszuführen und das Systemlaufwerk zu defragmentieren.

Nach dem Klonen der Festplatte überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

1. Bitte stellen Sie sicher, dass das neue Laufwerk intern angeschlossen ist, wenn Sie es zum Booten einstellen. Sie können die Quellfestplatte entfernen und die Zielfestplatte an denselben Steckplatz anschließen. Wenn Sie die Zielplatte an den zweiten internen Steckplatz anschließen, müssen Sie die Bootpriorität ändern, um das neue Laufwerk als erste Bootoption im BIOS/UEFI auszuwählen.

2. Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Zielfestplatte auf demselben Rechner booten, auf dem Sie den Klon durchführen. Wenn Sie das System auf einen anderen Computer klonen möchten, empfehlen wir Ihnen, ein System-Backup auf einem funktionierenden Computer durchzuführen und die Funktion „Universal Restore“ zu verwenden.

3. Wenn das geklonte Laufwerk nicht bootet, versuchen Sie bitte, alle Partitionen auf der Zielfestplatte zu löschen, und führen Sie dann den Klonvorgang mit der Sektor-für-Sektor-Klonmethode erneut durch, wenn der Zielspeicherplatz größer ist.

Wenn das geklonte Laufwerk immer noch nicht bootet, kontaktieren Sie bitte unser Support Team und stellen Sie uns einige Bilder des Boot-Fehlers und des Festplattenlayouts in der Windows Datenträgerverwaltung zur Verfügung, damit wir das Problem weiter analysieren und Lösungen für Sie finden können.

F: Wenn Sie das System klonen, wird angezeigt:
Das Programm hat die Systempartition nicht gefunden. Bitte starten Sie das System neu und versuchen Sie es erneut.

A: Der Systemklon erkennt die Systempartitionen automatisch als Quelle. Die Systempartition konnte jedoch nicht gefunden werden. Prüfen Sie in diesem Fall bitte, ob die Systemfestplatte nicht aufgelistet wurde. Sie können auf Festplattenklon und dann auf die Festplattenliste klicken, um zu sehen, ob die Systemfestplatte aufgelistet wird. Wenn Ihre Festplatten nicht aufgelistet werden, prüfen Sie bitte:

1. Prüfen Sie, ob die Systemfestplatte 4096 Bytes/Sektor hat. Drücken Sie Win+R, geben Sie „msinfo32“ in das Ausführen-Feld ein und öffnen Sie dann Komponenten --> Speicher --> Laufwerke --> überprüfen Sie die Bytes/Sektor des Laufwerks. CBackup kann derzeit keine 4096 Festplatten auflisten. Es kann also keine Backups für 4096 Festplatten erstellen.

2. Wenn die Festplatte 512 Bytes/Sektor hat, aber auch nicht aufgelistet wird, deinstallieren Sie bitte CBackup, starten Sie den Computer neu und installieren Sie ihn danach zur Überprüfung erneut.

3. Falls Sie die WinPE-Umgebung von CBackup verwenden, kann es sein, dass WinPE die Laufwerke der Festplatte nicht kennt. Daher kann WinPE die Festplatte nicht lesen. Möglicherweise müssen Sie WinPE neu erstellen und die Treiber manuell hinzufügen.

Wenn CBackup die Systemfestplatte auflisten kann, aber die Systempartitionen nicht korrekt gelesen werden können (sie werden leer angezeigt), kann es sein, dass einige andere Anwendungen die Systempartition vor dem Lesen durch andere Software schützen. Derzeit haben wir festgestellt, dass die Software RollBack Rx, Reboot Restore Rx und Drive Cloner Rx die Systempartitionen schützen und verhindern, dass CBackup auf die Systempartitionen zugreifen kann. In diesem Fall müssen Sie die Software vielleicht deinstallieren, damit CBackup eine Systemsicherung durchführen kann.

F: CBackup kann keine Festplatten auflisten, wenn Sie einen Festplattenklon durchführen.

A: Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

1. Bitte stellen Sie sicher, dass die Festplatte in der Windows Datenträgerverwaltung korrekt aufgelistet ist.

2. Bitte überprüfen Sie den Typ des Laufwerks. CBackup unterstützt kein eMMC-Speichergerät. Normalerweise verwenden die meisten Tablet-PCs das emmc-Speichergerät.

3. Prüfen Sie, ob das Laufwerk 4096 Bytes pro Sektor hat oder nicht. Drücken Sie Win+R, geben Sie „msinfo32“ in das Ausführen-Feld ein und öffnen Sie dann Komponenten --> Speicher --> Laufwerke --> überprüfen Sie die Bytes/Sektoren des Laufwerks. CBackup unterstützt das Sichern/Klonen von 4096 Festplatten nicht. Sie können jedoch die Backup-Dateien auf dem 4096-Laufwerk speichern.

4. Prüfen Sie, ob die Festplatte eine dynamische Festplatte ist oder nicht. CBackup unterstützt nicht das Sichern/Klonen von dynamischen Festplatten mit der Funktion Festplattensicherung/Festplattenklon. Bitte verwenden Sie System- oder Partitionssicherungen/-klon, um dynamische Volumes zu sichern/zu klonen.

5. Falls Sie die WinPE-Umgebung von CBackup verwenden, kann es sein, dass WinPE die Laufwerke der Festplatte nicht kennt. Daher kann WinPE die Festplatte nicht lesen. Möglicherweise müssen Sie WinPE neu erstellen und die Treiber manuell hinzufügen.

F: Wenn Sie das System klonen, wird dies angezeigt: CBackup unterstützt derzeit nicht das Sichern oder Klonen von dynamischen Systemvolumes auf GPT-Festplatten...

A: CBackup unterstützt derzeit nicht das Sichern oder Klonen von dynamischen Systemvolumes auf GPT-Festplatten. Wir werden diese Funktion in Zukunft hinzufügen. In dieser Situation schlagen wir vor, dass Sie Partition Assistant verwenden, um den dynamischen GPT-Datenträger in einen Basisdatenträger zu konvertieren, und anschließend damit fortfahren, den Basisdatenträger zu klonen.

F: Zeigt das geklonte Laufwerk nach dem Klonen den Status „RAW“ an?

A: Bitte löschen Sie alle Partitionen auf dem Ziellaufwerk und führen Sie den Klon dann erneut aus. Es wird empfohlen, die Sektor-für-Sektor-Klonmethode zu verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support Team und fügen Sie den Log-Ordner unter dem Installationsverzeichnis der Software bei, damit wir das Problem weiter analysieren und Lösungen für Sie finden können.

FAQs zur Dateisynchronisation:

F: Warum wird der Quellordner unter dem Zielordner erstellt, wenn Sie eine Basis-/Spiegel-/Echtzeit-Synchronisation durchführen?

A: Die Funktion „Grundlegende Synchronisation“ oder „Spiegel-/Echtzeit-Synchronisation“ wird den gesamten Quellordner mit dem Zielordner synchronisieren. Sie muss also den Quellordner unter dem Ziel erstellen.

F: Wie können wir nur Daten aus dem Quellordner mit dem Zielordner synchronisieren?

A: CBackup wird derzeit den gesamten Ordner mit dem Zielordner synchronisieren. Wenn Sie Daten aus einem Ordner mit einem anderen Ordner mit demselben Namen synchronisieren möchten, z. B. Daten aus dem Ordner D:\Test mit dem Ordner E:\Test, wird bei Auswahl von E:\A als Ziel der Test-Ordner unter E:\Test erstellt, sodass Daten unter D:\Test tatsächlich mit E:\Test synchronisiert werden. Wir schlagen vor, dass Sie E:\ als Ziel auswählen, wenn Sie die Synchronisierungsaufgabe erstellen, da sich unter dem Ziel der Test-Ordner befindet. Dadurch werden die Daten von D:\Test direkt mit dem Test-Ordner von E:\ synchronisiert.

Wenn Sie Daten von einem Laufwerk mit einem anderen Laufwerk synchronisieren möchten, z. B. von Laufwerk D: mit Laufwerk E:, betrachtet die Synchronisierungsfunktion D: als zu synchronisierenden Ordner und erstellt dann den Ordner D unter E:\. Sie kann also nicht direkt das Stammverzeichnis von D: mit E:\ synchronisieren.

F: Warum können Dateien, die im Quellverzeichnis größer als 4 GB sind, nicht mit dem Zielpfad synchronisiert werden?

A: Wenn sich das Ziellaufwerk in einer FAT/FAT32-Partition befindet, werden Dateien, die größer als 4 GB sind, nicht mit dem Zielpfad synchronisiert, da eine einzelne Datei mit mehr als 4 GB auf einer FAT/FAT32-Partition nicht gespeichert werden kann. Bitte wählen Sie einen anderen Zielpfad aus und versuchen Sie es erneut.

F: Warum werden Dateien nicht aus dem Zielpfad gelöscht, wenn sie aus der Quelle gelöscht wurden?

A: Bei der Basis-/Spiegel-/Echtzeit-Synchronisierungsaufgabe müssen Sie die Option „Synchronisieren Sie die Löschungen im Quellverzeichnis mit dem Ziel“ unter den Sync-Optionen aktivieren (die Option in der Funktion „Echtzeit-Synchronisation“ ist standardmäßig aktiviert), damit die Dateien auf dem Zielpfad gelöscht werden, wenn sie auf dem Quelllaufwerk gelöscht wurden.

F: Unterstützt CBackup die Zwei-Wege-Synchronisation in Echtzeit?

A: CBackup unterstützt derzeit keine Zwei-Wege-Synchronisation in Echtzeit. Vielleicht können Sie den Zeitplan für die Zwei-Wege-Synchronisation einstellen.

F: Warum gibt es einige Änderungen im Quellverzeichnis, aber die Änderungen werden immer noch nicht mit dem Zielverzeichnis synchronisiert?

A: Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

1. Bei der Basis-/Spiegel-/Zwei-Wege-Synchronisation müssen Sie die Synchronisierungsaufgabe ausführen, dann wird die Synchronisierung der geänderten oder hinzugefügten Dateien mit dem Ziel gestartet. Wenn Sie einen Zeitplan für die Synchronisierung festgelegt haben, müssen Sie das Ziel überprüfen, nachdem die Synchronisierung ausgeführt wurde.

2. Bitte prüfen Sie, ob Sie das richtige Zielverzeichnis ausgewählt haben. Die Funktion „Grundlegende Synchronisation“ oder „Spiegel-/Echtzeit-Synchronisation“ wird den gesamten Quellordner mit dem Ziel synchronisieren. Sie müssen also die Daten des Ordners mit demselben Quellnamen unter dem Zielpfad überprüfen.

3. Bei der Echtzeit-Synchronisation versuchen Sie bitte, die Synchronisierungsaufgabe manuell auszuführen und zu prüfen, ob geänderte/hinzugefügte Dateien synchronisiert werden. Wenn ja, kann es sein, dass die Echtzeit-Synchronisation nicht automatisch ausgeführt wurde. Prüfen Sie in diesem Fall, ob die Datei ABSync.exe im Windows Task-Manager noch ausgeführt wird, wenn keine andere Synchronisierungsaufgabe ausgeführt wird. Wenn ABSync.exe nicht läuft, finden Sie ABSync.exe im Installationsverzeichnis von CBackup, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und führen Sie ABSync.exe manuell als Administrator aus. Schließen Sie außerdem vorübergehend das Antivirenprogramm oder fügen Sie ABSync.exe und ABCore.exe zur Whitelist des Antivirenprogramms hinzu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support Team und fügen Sie den Log-Ordner unter dem Installationsverzeichnis der Software bei, damit wir das Problem weiter analysieren und Ihnen bei der Suche nach Lösungen helfen können.

F: Warum werden die Quelldateien nicht erneut mit dem Zielpfad synchronisiert, wenn die Dateien im Zielverzeichnis gelöscht wurden?

A: Bei der Basis-/Echtzeit-Synchronisierungsaufgabe werden nur Änderungen im Quellverzeichnis erkannt und mit dem Ziel synchronisiert. Wenn die Dateien, die aus dem Zielverzeichnis gelöscht wurden, keine Änderungen aufweisen, werden sie nicht erneut synchronisiert.

Wenn Sie möchten, dass die Dateien im Zielverzeichnis immer genau mit den Dateien im Quellverzeichnis übereinstimmen, können Sie die Funktion „Spiegelsynchronisation“ verwenden. Dabei werden die gelöschten Dateien aus dem Zielverzeichnis erneut von der Quelle zum Ziel synchronisiert.

F: Warum kann nach der Echtzeit-Synchronisation nicht auf einige Dateien oder Ordner im Zielpfad zugegriffen werden?

A: Der mögliche Grund ist, dass nach der Synchronisierung der Dateien oder Ordner mit dem Zielpfad das Zeichen des Datei- oder Ordnerpfads das vom Windows-System maximal zulässige Pfadzeichen überschreitet. Obwohl auf die Dateien oder Ordner nicht zugegriffen werden kann, sind sie nicht beschädigt. Sie können auf die Dateien oder Ordner zugreifen, indem Sie das übergeordnete Verzeichnis dieser Dateien oder Ordner in einen anderen Pfad mit weniger Zeichen kopieren.

F: Wie kann ich den Fortschritt der Echtzeit-Synchronisation anzeigen?

A: Bei der Echtzeit-Synchronisation gibt es noch keine ausführende Schnittstelle oder eine Benachrichtigung in der Taskleiste, um den Synchronisierungsfortschritt anzuzeigen. Sie können den Fortschritt nur anzeigen, wenn Sie eine neue Aufgabe erstellen, und es ist nicht möglich, ihn später zu sehen. Um festzustellen, wie die Echtzeitsynchronisierung ausgeführt wird, können Sie nur den Status der Dateien im Zielpfad oder das Protokoll überprüfen.

F: Warum gibt es nach der Echtzeit-Synchronisation von Word- und Excel-Dokumenten viele temporäre Dateien im Zielpfad, die beim Ändern von Word- und Excel-Dokumenten erstellt werden?

A: Da die Echtzeit-Synchronisation alle Unterordner und Dateien (einschließlich temporärer Dateien) im Quellordner überwacht, werden auch temporäre Dateien bei der Echtzeitsynchronisierung synchronisiert. Um die Datensicherheit zu gewährleisten, bietet das Programm die Funktion „Zieldateien werden beim Löschen der Quelldateien gelöscht“ in den Echtzeit-Synchronisationseinstellungen.

FAQs zur Wiederherstellung:

F: Beim Wiederherstellen oder Klonen haben Sie die folgenden Meldungen erhalten: „Die Startkonfiguration konnte nicht hinzugefügt werden, der Neustartmodus kann nicht aufgerufen werden“. Erstellen Sie eine bootfähige Disc, indem Sie auf „Werkzeuge“ -> „Bootfähiges Medium erstellen“ klicken und von einer CD/DVD booten, um den Wiederherstellungsvorgang zu realisieren.“ Oder „Das bootfähige Windows PE-ISO-Image konnte nicht erstellt werden. Der Vorgang kann nicht fortgesetzt werden. Versuchen Sie, das bootfähige Windows PE-ISO-Image zu erstellen, indem Sie auf „Werkzeuge“ -> „Bootfähiges Medium erstellen“ klicken.

A: Wenn das Wiederherstellungsziel durch andere Programme oder Systemprozesse belegt ist (z.B. Systemwiederherstellung auf Laufwerk C:), muss die Wiederherstellung im Neustartmodus durchgeführt werden. Es kann jedoch sein, dass CBackup aufgrund eines unbekannten Fehlers nicht automatisch in den Neustartmodus wechselt oder die WinPE-Wiederherstellungsumgebung nicht erfolgreich erstellt werden kann. Sie können das Problem mit den folgenden Methoden lösen:

1. Erstellen Sie eine WinPE-ISO (ampe.iso) über „Werkzeuge“ -> „Bootfähiges Medium erstellen“ und legen Sie die ISO in das Installationsverzeichnis von CBackup. Versuchen Sie danach, die Wiederherstellung erneut durchzuführen.

Tipps: Wenn Sie WinPE erstellen, überprüfen Sie bitte, ob die Option „WinPE-Erstellungsumgebung herunterladen...“ aktiviert ist. Wenn ja, konnte die WinPE-Wiederherstellungsumgebung nicht erfolgreich erstellt werden, weil keine Wiederherstellungsumgebung auf Ihrem System vorhanden ist. Vielleicht können Sie versuchen, Windows ADK und Windows PE Addon herunterzuladen und zu installieren. Danach versuchen Sie bitte, die Wiederherstellung erneut durchzuführen. Zum Herunterladen und Installieren von Windows ADK und Windows PE Addon lesen Sie bitte hier nach.

2. Erstellen Sie einen bootfähigen WinPE-Datenträger, indem Sie auf „Werkzeuge“ -> Bootfähiges Medium erstellen“ klicken, und booten Sie von dem WinPE-Datenträger zur Wiederherstellung.

F: Sie haben die Meldung erhalten: „Da die Systempartition auf einem dynamischen Datenträger oder die Image-Datei auf einem dynamischen Datenträger vorhanden ist. Sie können zu „Werkzeuge“ -> „Bootfähiges Medium erstellen“ gehen, eine bootfähige Windows PE-CD erstellen und es erneut versuchen“, wenn Sie die Wiederherstellung durchführen.

A: Wenn der Wiederherstellungsvorgang im Neustartmodus durchgeführt werden muss, startet Ihr Computer automatisch im Linux-Neustartmodus neu. Die Linux-Umgebung kann jedoch eine Image-Datei in einem dynamischen Volume nicht lesen und kann auch das dynamische Volume nicht als Wiederherstellungsziel lesen.

Sie können das Problem mit den folgenden Methoden lösen:

1. Kopieren Sie diese Image-Datei auf eine Basispartition und stellen Sie sie dann wieder her.

2. CBackup kann Image-Dateien auf einem dynamischen Volume unter WinPE lesen. Bitte klicken Sie auf „Werkzeuge“ -> „Bootfähiges Medium erstellen“, um ein WinPE-Bootmedium zu erstellen. Danach booten Sie bitte von einem WinPE-Bootmedium, um eine Wiederherstellung durchzuführen.

F: Sie haben die Meldung erhalten: „Da die Image-Datei in einem Freigabe- / NAS-Netzwerk vorhanden ist, müssen Sie eine bootfähige CD erstellen...“, wenn Sie einen Wiederherstellungsvorgang ausführen.

A: Um das Problem zu lösen, müssen Sie auf „Werkzeuge“ -> „Bootfähiges Medium erstellen“ klicken, um ein bootfähiges Medium zu erstellen. Starten Sie dann Ihren Computer von dem bootfähigen Medium, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.

F: Sie erhalten die Meldung: „Die Sicherungsinformationen können nicht abgerufen werden, da die Image-Datei nicht vorhanden ist oder auf die nicht zugegriffen werden kann ...“, wenn Sie auf der Sicherungsaufgabe des Startbildschirms auf die Schaltfläche „Wiederherstellen“ oder „Erweitert“ klicken.

A: Das Problem könnte sein, dass die Aufgabe die Sicherungsdateien nicht finden kann. Sie können die Aufgabe löschen und dann die Sicherungsaufgabe erneut importieren, indem Sie die Sicherungsdateien unter „Werkzeuge“ -> „Konfiguration im-/exportieren“ durchsuchen. Danach wird die Aufgabe wieder auf dem Startbildschirm angezeigt, und Sie können mit der Wiederherstellung oder den erweiterten Operationen fortfahren.

Wenn Sie nur eine Wiederherstellung durchführen möchten, können Sie direkt auf „Wiederherstellen“ -> „Image-Datei wählen“ klicken und dann eine einzelne Image-Datei als Ziel für die Wiederherstellung auswählen.

Universal Restore-FAQs:

F: Warum kann das System nach der Wiederherstellung auf anderen Hardware-Computern nicht normal gestartet werden?

A: Stellen Sie sicher, dass die Schaltfläche „Universal Restore“ aktiviert ist. Wenn ein Unterschied zwischen dem Computer, auf dem das Quellsystem installiert ist, und der Hardwareumgebung des Zielcomputers besteht, muss „Universal Restore“ ausgewählt, und das wiederhergestellte Betriebssystem kann sicher sein, normal zu booten.

Vielleicht wurde der Festplattenmodus des Computers (AHCI IDE RAID) geändert. Der Festplattenmodus darf nach der Verwendung der universellen Wiederherstellung nicht mehr geändert werden. Mit anderen Worten, wenn der Festplattenmodus während der Systemwiederherstellung AHCI ist, bleibt der Festplattenmodus nach der Wiederherstellung bitte gleich wie AHCI, andernfalls wird das System nicht normal starten. (Über den Festplattenmodus können Sie im BIOS-Handbuch nachlesen).

Bitte stellen Sie sicher, dass der Universal Restore-Vorgang unter einem bootfähigen Windows oder Windows PE-Medium ausgeführt wird, da bootfähige CBackup Linux-Medien derzeit keine universelle Wiederherstellung unterstützen.

Wenn die BIOS-Version des Zielcomputers, auf dem Sie das System wiederherstellen, fortgeschrittener als die InsydeH20 Rev.3.7-Version ist, müssen Sie die BIOS-Einstellung manuell eingeben und unter „Beenden“ die Option „OS-optimierte Standardeinstellungen“ festlegen:

Nur auf diese Weise kann ein anderer Computer, auf dem das System wiederhergestellt ist, sicher normal gestartet werden.

• Wenn das wiederhergestellte Betriebssystem Windows 7 ist, müssen Sie den Parameter als „Win7 OS“ festlegen.
• Wenn das wiederhergestellte Betriebssystem Windows 8 ist, müssen Sie den Parameter auf „Win8 64bit“ setzen.
• Wenn das wiederhergestellte Betriebssystem ein anderes Windows-System ist, müssen Sie den Parameter als „Anderes Betriebssystem“ festlegen.

F: Über das Problem, dass eine überfällige Aktivierung von einem Computer ausgelöst wird, der beim Booten eine universelle Wiederherstellung angewendet hat.

A: Nach der Wiederherstellung des legitimen Windows von einem Computer auf einem anderen hat das System normalerweise dazu aufgefordert, dass das System nach dem Booten erneut aktiviert werden muss. Aufgrund der eingeschränkten Verwendung des Aktivierungscodes müssen Sie das System möglicherweise erneut aktivieren.

F: Über das Problem, dass die Software nach der Verwendung der universellen Wiederherstellung erneut aktiviert werden muss.

A: Nach der Wiederherstellung von Windows von einem Computer auf einen anderen ist es normal, dass die angeforderte Rechnungsanwendung nach dem Booten erneut aktiviert werden muss. Da die Verwendung des Aktivierungscodes begrenzt ist, müssen Sie die Rechnungsanwendung möglicherweise erneut aktivieren.

F: Über das Problem, dass der Computer Grafikkarten-, Netzwerkkarten- und Soundkartentreiber usw. installieren muss.

A: Universal Restore stellt nur sicher, dass das System nach der Wiederherstellung des Systems von einem Computer auf einen anderen normal starten kann. Einige Treiber, die für das Booten des Systems nicht relevant sind, wie z. B. Grafikkarten-, Netzwerkkarten- und Soundkartentreiber usw., müssen manuell installiert werden.

FAQs zu WinPE bootfähigen Medien:

F: Sie haben die Meldung „Fehler beim Erstellen des bootfähigen USB-Geräts...“ erhalten, wenn Sie ein bootfähiges WInPE-USB-Gerät erstellen.

A: Wählen Sie im Dialogfeld „Bootfähiges Medium wählen“ die Option „ISO-Datei“, um eine ampe.iso-Datei zu erstellen, und brennen Sie die ISO-Datei dann auf USB-Stick, CD oder DVD mit Brennprogrammen von Drittanbietern.

F: Sie haben die Meldung „WinPE-ISO-Datei erstellen fehlgeschlagen ...“ erhalten, wenn Sie auf „Werkzeuge“ -> „Bootfähiges Medium erstellen“ klicken, um bootfähige WinPE-Medium zu erstellen.

A: Möglicherweise gibt es einige unbekannte Fehler in Ihrer Wiederherstellungsumgebung. Sie können versuchen, die WinPE neu zu erstellen, indem Sie „WinPE-Erstellungsumgebung aus dem Internet herunterladen“ aktivieren. Oder Sie können Windows AIK/ADK und Windows PE Addon von der Microsoft-Website herunterladen und installieren und dann WinPE neu erstellen. Bitte überprüfen Sie weitere Details und laden Sie Windows AIK oder ADK hier herunter.

F: CBackup kann das Internet in einer WinPE-Umgebung nicht erkennen.

A: Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

1) Wenn Sie das virtuelle Netzwerk verwenden, das unter Windows mit einem Proxyserver verbunden ist, kann CBackup das Internet nicht erkennen.

2) Wenn eine Verbindung über das drahtlose Netzwerk besteht, kann CBackup das Internet unter WinPE nicht erkennen.

3) Wenn CBackup in WinPE keine Internetverbindung herstellen kann, ist möglicherweise kein Netzwerkkartentreiber vorhanden. Bitte erstellen Sie die WinPE neu und fügen Sie diese Treiber beim Erstellen manuell hinzu. Sie können auch „Download WinPE Creating Environment from the internet“ aktivieren. Die Erstellungsumgebung basiert auf Windows 10 mit vielen gängigen Treibern, sodass Sie möglicherweise keine Treiber wie Netzwerkadapter oder NVME/m.2 usw. hinzufügen müssen.

F: Wenn Sie eine bootfähige WinPE-CD erstellen möchten, wird ein Fenster angezeigt: „Es wurde festgestellt, dass kein beschreibbarer Datenträger vorhanden ist, bitte legen Sie einen beschreibbaren Datenträger ein. Klicken Sie auf 'Ja', um fortzufahren, oder auf 'Nein'“.

A: Bitte erstellen Sie einfach eine WinPE-ISO mit CBackup und brennen Sie die ISO-Datei dann manuell mit einem Brennprogramm eines Drittanbieters auf die CD. Oder versuchen Sie, einen bootfähigen WinPE-USB zu erstellen, um ihn zu verwenden.

F: Das Programm beendet sich während der Erstellung eines bootfähigen Mediums abnormal.

A: Wenn Sie WinPE erstellen, überprüfen Sie bitte, ob die Option „WinPE-Erstellungsumgebung herunterladen...“ aktiviert ist. Wenn ja, versuchen Sie bitte, Windows ADK und Windows PE Addon herunterzuladen und zu installieren. Danach versuchen Sie bitte, WinPE zu erstellen, ohne die Option zu markieren. Zum Herunterladen und Installieren von Windows ADK und Windows PE Addon lesen Sie bitte hier nach.

F: Die Erstellung einer bootfähigen CD bleibt bei 99% hängen.

A: Es gibt tatsächlich einen Fehler beim Brennen von WinPE auf CD. Wir werden ihn später beheben. Bitte versuchen Sie, winpe iso zu erstellen (Dritte Option: ISO-Datei) und brennen Sie es dann manuell mit einem Brennprogramm von Drittanbietern (z.B. Ultraiso, Rufus, ISOtoUSB und so weiter) auf Ihre CD.

Oder Sie können versuchen, über CBackup einen WinPE-bootfähigen USB-Stick zu erstellen. Es gibt kein Problem beim Erstellen eines WinPE USB.

FAQs zur E-Mail-Benachrichtigung:

F: Was bedeutet es für „Benutzerinteraktion erforderlich“ in der E-Mail-Benachrichtigung?

A: Das Programm muss in den folgenden Situationen ein Interaktionsfenster öffnen, das darauf wartet, vom Benutzer interagiert zu werden, wenn das Programm die kleine Taskleiste aufruft, um die Sicherung auszuführen, z. B. die Sicherung planen.

In den drei Situationen wartet das interaktive Fenster während der Sicherung / Synchronisierung drei Minuten auf die Antwort. Wenn keine Antwort eingeht, wählt das Programm einen Standard aus, der automatisch verarbeitet werden soll.

1) Das interaktive Fenster zeigt, dass Sie Dateien neu starten oder überspringen müssen, wenn Sie diese Dateisicherung/Synchronisation, auf die andere Programme zugreifen.

2) Das interaktive Fenster erfordert einen NAS-Benutzernamen und ein Kennwort, wenn das Programm keine Verbindung zum NAS herstellen kann.

3) Das interaktive Fenster zeigt, dass Sie mehr Speicherplatz zur Verfügung stellen müssen, wenn nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, um eine Sicherung im Ziel zu speichern.

In den vier Situationen wartet das interaktive Fenster auf eine Antwort, bis Sie dies tun.

1) Das interaktive Fenster zeigt an, dass Sie eine neue CD/DVD einlegen müssen, nachdem die letzte CD/DVD aufgebraucht ist, wenn Sie auf CD/DVD sichern.

2) Das interaktive Fenster zeigt an, dass die CD/DVD gelöscht wird, nachdem Sie die CD-RW/DVD-RW eingelegt haben, wenn Sie auf CD/DVD sichern.

3) Das interaktive Fenster zeigt an, dass Sie sich registrieren müssen, wenn die Sicherung gestartet wird, wenn die Software nicht registriert ist oder der Trail abgelaufen ist.

4) Das interaktive Fenster zeigt, dass Sie den Vorgang bestätigen müssen, wenn das Programm in der WinPE-Umgebung neu gestartet werden muss, um die Sicherung abzuschließen.

F: Warum schlägt der Versand einer Test-E-Mail mit der Meldung „Entschuldigung, Textnachricht konnte nicht gesendet werden“ fehl?

A: Für benutzerdefinierten SMTP-Server: CBackup erfordert eine SMTP-Authentifizierung und unterstützt keinen anonymen Zugriff. Wenn Sie es ohne Anmeldeinformationen einrichten, tritt dieser Fehler auf.

F: Warum konnten Sie eine Testnachricht erfolgreich senden, aber nach erfolgreichen oder fehlgeschlagenen Vorgängen keine E-Mail-Benachrichtigungen erhalten?

A: Bitte überprüfen Sie, ob Sie „E-Mail-Benachrichtigungen“ für die Sicherungsaufgabe konfiguriert und aktiviert haben. (Sie können die Aufgabe finden und auf die dreizeilige Schaltfläche klicken und auf „Backup bearbeiten“ und dann auf „Optionen“ - „Allgemein“ klicken und prüfen, ob Sie die „E-Mail-Benachrichtigung“ aktiviert haben.) Wenn es nicht aktiviert ist, aktivieren Sie die Funktion und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie die Funktion für die Aufgabe konfiguriert haben, aber immer noch keine E-Mail-Benachrichtigungen erhalten (Sie können eine Testnachricht erhalten), kontaktieren Sie bitte unser Support Team, bieten Sie Screenshots der E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen an und fügen Sie den Log-Ordner unter dem Installationsverzeichnis der Software bei, damit wir das Problem weiter analysieren und Ihnen helfen können, Lösungen zu finden.